Contattaci

Homelvani attribuisce grande importanza alla comunicazione con i clienti e desidera fornire supporto per richieste relative agli ordini, informazioni sulla consegna, servizi post-vendita e altre esigenze correlate attraverso modalità di contatto chiare e convenienti.

Indipendentemente dal fatto che il cliente desideri conoscere informazioni sui prodotti, lo stato dell'ordine, la procedura di reso o altri contenuti relativi ai servizi, può contattarci tramite i seguenti metodi.

I. Supporto clienti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti o ai servizi del sito, contattarci tramite i seguenti metodi:

Indirizzo di contatto: 3022 Westfield Rd,Mount Airy,NC 27030, US

E-mail del servizio clienti: service@homelvani.com

Numero di telefono del servizio clienti: +1 (336) 789-4261

Orario del servizio online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale)

II. Consulenza relativa agli ordini

Per verificare le informazioni dell'ordine, quando si contatta il servizio clienti è necessario fornire i relativi dati dell'ordine, ad esempio:

  • Numero dell'ordine;

  • Nome utilizzato per effettuare l'ordine;

  • E-mail di contatto;

  • Informazioni relative al prodotto.

Informazioni complete sull'ordine ci aiuteranno a comprendere con maggiore precisione le esigenze del cliente e a fornire l'assistenza necessaria.

III. Servizio post-vendita

In caso delle seguenti situazioni, il cliente può contattarci tramite il servizio clienti:

  • Richiesta di informazioni sullo stato della consegna dell'ordine;

  • Richiesta di reso o rimborso del prodotto;

  • Segnalazione di anomalie durante il trasporto del prodotto;

  • Problemi relativi al pagamento;

  • Richieste di assistenza sull'utilizzo del sito.

Forniremo il supporto informativo necessario in base alla situazione dell'ordine e alle relative politiche.

IV. Informazioni sul contatto

Per garantire una comunicazione efficace, il cliente è invitato a utilizzare informazioni di contatto valide quando invia una richiesta e a fornire, per quanto possibile, le informazioni relative all'ordine.

Il team del servizio clienti consulterà e gestirà le richieste ricevute durante l'orario di servizio.

Homelvani continuerà a prestare attenzione all'esperienza dei clienti e fornirà supporto durante ogni processo di acquisto attraverso servizi professionali e chiari.